Bilklage.dk

Hej Jeg vil lige høre om der er andre end mig der har haft en uheldig oplevelse med bilklage.dk? Jeg har haft en sag kørende siden december, hvor der lige er kommet afgørelse nu. Jeg fik ikke medhold, ene og alene med den begrundelse at der ikke var lavet en uvildig undersøgelse. Der blev overovedet ikke tage stilling til de fejl som mekanikeren (Pers Auto i Glostrup (PA)) åbenlyst havde lavet, og heller ikke til de mange udsandheder som mekanikeren PA var kommet med i hans kommentarer til sagen. Kort fortalt får jeg lavet en reparation af motoren, da den var kort tør for olie (min fejl), og dette betaler jeg også ca. 15.000 for at få lavet. ca. 2 mdr efter går bilen ud på motorvejen. Det viser sig at der er røget en plejstang, og der er intet olietryk i tomgang. Dommen er at motoren skal skiftes, ny udskrivning på ca. 20-25.000. Vi mener at dette klart må ligge ingen for grænserne af en mangelfuld reparation, dette har vi også fået bekræftet af flere andre mekanikere - der har beskrevet dette som en "husmands reparation", og langt fra lavet godt nok. Nu vil jeg som nævnt lige høre om der er andre end mig der kan være af den mening at bilklage.dk, fokusere mere på bilbrancen end på forbrugeren, eller om der er andre oplevelser af deres sagsbehandling. Jeg kan se at der har været nogle indlæg tilbage i 2009, men kan ikke finde noget efterfølgende. Jeg fandt ligeledes denne artikel men den ligger også nogle år tilbage http://ekstrabladet.dk/kup/forbrug/article1218858.ece Håber at høre jeres kommentarer På forhånd tak Martin

Hej Martin.
Superærgeligt med bilen, jeg forstår din fustration.
Når det er sagt, så er det ikke, ud fra dit indlæg, til at vurdere om det er en mangelfuld reperation du har fået lavet.
Feks. Hvad præcist fik du lavet for de 15.000,- ?
"husmandereperation", siger du, hvem godkendte denne reperationsmåde ?
Havde mekanikeren mulighed for at vide at plejestangen var ved at ryge ?

Min pointe er at der er mange måder at renovere en motor på, og 15.000 kroner giver ikke en totalrenovering, nok snaere en "lappeløsning".

Min umiddelbare tanke er at du valgte den billigste reperationsløsning og var uheldig.
Og når så Bilklage ikke vil give dig medhold, så er de lige pludselig i lommen på bilbranchen, nej den køber jeg altså ikke.

Hej H P
Tak for dit svar
Ja, det er superærgeligt, nu har min bil stået stille hos mekanikeren siden september, mens jeg har ventet på en afgørelse.
Mit indlæg går ikke så meget på om det er en mangelfuld reparation eller ej, dette har jeg allerede fået bekræftet fra flere af hinanden udhængige mekaniker at det er. Den reparation jeg fik lavet var den der blev anbefalet af (PA), og da jeg ikke er voldsom bilkyndig tog jeg det for gode varer. Om han havde mulighed for at vide at plejestangen var ved at ryge, det kan jeg desværre ikke svare på, men jeg er bestemt ikke overbevist om har fået hvad jeg har betalt for.
Mit indlæg gik mere på at høre om der var andre der havde nogle oplevelser med bilklage.dk, gode som dårlige.

Angående din kommentar om at de er i lommen på bilbranchen, den må stå for egen regning, for det har jeg ikke sagt, det eneste jeg har nævnt er at de måske burde se lidt mere nuancere på tingene, for jeg undrer mig lidt over at det kun er 1 af de sager om bilreparationer, som de har på deres hjemmeside, de har afgjort, der er faldet ud til klagerens fordel, resten er enten blevet afvist eller dømt uegnet til behandling.

Hej Rene
Du har nok ret i at der er stor forskel på hvordan man ser på sagerne. Jeg har også gennemlæst en del af de sager der er blevet afgjort, og jeg kan, som du også nævner, ikke afgøre om afgørelserne er rigtige eller forkerte. Jeg mente bare at jeg havde en klokke klar sag, men det mener alle der klager jo nok:-)
Men nu har jeg fundet en ny motor til min bil, og fundet en der kan sætte den i, så nu tror jeg ikke jeg gider bruge mere krudt på at klage:-)

Det er en Opel Zafira 2,2 16V fra 2002, jeg har som sagt ikke den store viden om priser på den slags reparationer, så jeg tog mekanikernes ord for gode vare.
Og til KS, det de andre mekanikere har baseret deres forklaring på at udfra den forklaring jeg har fået fra den mekaniker der lavede reparationen.